to read complaints and reviews, or file yours.Beymen'den Alınan Ayakkabıda Üretim Hatası Görmezden Geliniyor!
Beymen’den alınan Premiata ayakkabıda bariz üretim hatası var, ancak inkar ediliyor!
Yaklaşık dokuz çift Premiata marka ayakkabım var ve hepsini ya Beymen mağazalarından ya da Beymen iş birliği ile İstinyePark İstanbul’daki Premiata mağazasından aldım.
Ancak yalnızca bir çiftte — ki görsellerde de açıkça görülmektedir — sağ tek ayakkabının dili içe doğru kıvrılıyor. Giyildiğinde tamamen içeri kaçıyor ve ciddi rahatsızlık veriyor. Bu durum diğer hiçbir Premiata çiftimde yok.
Ayakkabı ustalarına gösterdim, hepsi bunun üretim hatası olduğunu net şekilde ifade etti. Düzeltilemeyecek bir sorun olduğunu söylediler ve ürünü iade etmemi önerdiler.
Ben de ürünü, Beymen Armada mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak bana gelen cevapta, bağcıkları bile çözülmeden bir kontrol yapıldığı ve “herhangi bir sorun bulunmadığı” belirtildi. Açıkçası bu yanıt, hem tüketiciyle dalga geçmek hem de markanın kalitesine gölge düşürmek anlamına geliyor.
Gözle net görülen bir üretim hatasının bu kadar kolayca inkar edilmesi, ne Beymen’e ne de temsil ettiği markalara yakışmıyor.
🧾 Ürün ortada, sorun net.
📸 Görselleri ekte paylaşıyorum.
👎 Bir müşteri olarak kendimi mağdur edilmiş ve önemsenmemiş hissediyorum.
Beymen’den beklentim:
• Ürünün yeniden ve adil şekilde incelenmesi
• Kusur kabul edilerek iade ya da değişim sağlanması
Aksi takdirde bu tutum, uzun yıllardır süregelen müşteri sadakatimi bitirecektir.
