to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen’den alınan Premiata ayakkabıda bariz üretim hatası var, ancak inkar ediliyor!
Yaklaşık dokuz çift Premiata marka ayakkabım var ve hepsini ya Beymen mağazalarından ya da Beymen iş birliği ile İstinyePark İstanbul’daki Premiata mağazasından aldım.
Ancak yalnızca bir çiftte — ki görsellerde de açıkça görülmektedir — sağ tek ayakkabının dili içe doğru kıvrılıyor. Giyildiğinde tamamen içeri kaçıyor ve ciddi rahatsızlık veriyor. Bu durum diğer hiçbir Premiata çiftimde yok.
Ayakkabı ustalarına gösterdim, hepsi bunun üretim hatası olduğunu net şekilde ifade etti. Düzeltilemeyecek bir sorun olduğunu söylediler ve ürünü iade etmemi önerdiler.
Ben de ürünü, Beymen Armada mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak bana gelen cevapta, bağcıkları bile çözülmeden bir kontrol yapıldığı ve “herhangi bir sorun bulunmadığı” belirtildi. Açıkçası bu yanıt, hem tüketiciyle dalga geçmek hem de markanın kalitesine gölge düşürmek anlamına geliyor.
Gözle net görülen bir üretim hatasının bu kadar kolayca inkar edilmesi, ne Beymen’e ne de temsil ettiği markalara yakışmıyor.
🧾 Ürün ortada, sorun net.
📸 Görselleri ekte paylaşıyorum.
👎 Bir müşteri olarak kendimi mağdur edilmiş ve önemsenmemiş hissediyorum.
Beymen’den beklentim:
• Ürünün yeniden ve adil şekilde incelenmesi
• Kusur kabul edilerek iade ya da değişim sağlanması
Aksi takdirde bu tutum, uzun yıllardır süregelen müşteri sadakatimi bitirecektir.
09.06.2024 tarihinde Beymen İstinyepark mağazasından aldığım yeni sezon Premiata marka spor ayakkabı, sadece 5 ay gibi kısa bir süre içerisinde, ofis ortamında haftada iki, üç gün giymeme rağmen aşırı deforme oldu. Ayakkabıda yamukluklar ve dikiş hataları var; ayakkabının önü ve arkası aynı hizada d...
26.09.2023 tarihinde Beymen web sitesi üzerinden 29.450 TL ödeyerek satın aldığım Prada Loafer siyah 8 numara ayakkabı, yalnızca birkaç kez giyilmiş olmasına rağmen kısa sürede ciddi deformasyon (buruşma ve form kaybı) göstermiştir. Ayakkabıyı ilgili mağazaya götürerek iade talebinde bulundum. Ayrı...
Beymen İzmir İstinyePark mağazasından almış olduğum Premiata marka günlük spor ayakkabı, yaklaşık 3-4 giyinmede topuk iç kısmında deformasyonlar oluştu. İncelemeye gönderdiğimde tüketici hatası denilmiş. Ayakkabıyı evde saklamak için almıyoruz, giymek için alıyoruz. Kısa sürede deformasyon oluyorsa...
Beymen'den Skechers ayakkabı aldım daha 1 yıl olmadan ayakkabının derisinin olduğu dikiş kısmı tabanından ayrıldı. Skechers'a götürmüştüm onlar ürünün üretim hatası olduğunu ama oradan almadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mağazaya götürdüm. Ürünün birebir değişimini istedim. Haklı ol...
Beymen'den 24 Ağustos'ta aldığım ayakkabı 1 ay olmadan, 3-4 giymede burun tarafından açılma yaptı ve deforme oldu. 18 Eylül'de Ankara Armada Beymen mağazasından inceleme başlattım. 4 Ekim'de incelemenin tamamlandığı ve değişim/iade olacağı, mağazayla iletişime geçmem gerektiği konusunda mesaj geldi....
Yorumlar