Ana Sayfa
Beymen
Beymen'de Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

ID:33258016

Beymen'de Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Ebru

Beymen

04 Ağustos 2025 14:45

908

Beymen zannederim son dönemde bir kargo karışıklığı yaşıyor. 11208457 no’lu kargomda yer alan ayakkabı önce İzmir’e sonra bana ulaştı. Bu hafta; ama en azından doğru ürün ulaştı.

Geçen cumartesi ise en son siparişim (11226851) yerine bana başka birisine gönderilen erkek kemeri hediye paketi içerisinde geldi.

En ucuz ürünlerin satıldığı platformlarda bile böyle kargo karışıklıkları yaşanmıyor; bence kargo süreçlerini gözden geçirmeli Beymen.

Çok uzun yıllardır Beymen'in sitenizden alışveriş yapan bir müşteri olarak bu gibi karışıklıklara alışkın değilim ve şikayetçiyim.

Bu yanlışlık yaşanırken, Beymen'in çağrı merkezi elemanının da empatiden yoksun olması, benimle konuşurken gülmesinin sesine yansıması hiç Beymen markasına yakışmıyor. Üzgünüm diyor ama sesi hiç üzgün değil.

Ayrıca bana görüşme esnasında sizin burada bir sorumluluğunuz yok demesi çok enteresan benim ne gibi bir sorumluluğum olabilir? Bunu kelimelere dökmesi bile saçma. Çağrı merkezi konuşma metinlerinin de gözden geçirilmesi lazım sanırım.

Bana yanlış gelen ürünü Akasya mağazasına teslim ettim. Bunu belgeleyen resmi ve bana ulaşan Tonny’nin hediyesi ile ilgili görseli paylaşıyorum.

Destekleyenler

Fatma

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alev sonuçtan hiç memnun değil

Beymen'den Alışveriş Kabusu: İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Alev

Beymen

31 Aralık 2024 11:11

1.285

Beymen online mağazasından bir ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabı teslim edildi ancak küçük geldi. İade etmek için kargo kodu almak için bekledim ancak teslim edildiği bilgisi düşmediği için edemedim. Beymen'i aradım yardım için ve kendileri sattığı ürünü kendileri yollamadığı için yardımcı olamayacak...

Yanlış Ürün, Eksik Destek: Babalar Günü Hüsranı

Eda

Beymen

16 Haziran 2025 15:49

1.676

Beymen'in yaşattığı korkunç deneyim! Online'dan sipariş ettiğim 3 ürün vardı, ikisi hediyeydi, ürünün biri yanlış geldi. Bu arada, hediye paketsiz olarak gönderilmiş! Paketli olsaydı, belki zaten içini görmeden yanlış ürünü hediye edecektim! Gelen ürün de aldığım ürünün yarısı bedelinde bir ürün; h...

Aydan sonuçtan hiç memnun değil

Beymen Mağazasında Uzayan Tedarik Süreci Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Aydan

Beymen

15 Kasım 2024 14:20

2.386

Bugün Beymen mağazasından aldığım ürünler tedarik sürecinde beklemede kalıyor. 8 Kasım da aldığım ayakkabı bugün 15 Kasım ve hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerinin sürece bir etkisi yok sadece standart özür Dileriz bilgi veriyoruz. Mesajı ile çözümsüz kalıyorlar. Eşimin hesabından da mağazada...

Beymen Mağazasında Uzayan Tedarik Süreci Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Beymen Online Siparişim Yine Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Sinem

Beymen

24 Ekim 2025 13:31

1.848

20 Ekim’de Beymen’in online mağazasından bey20251020-11909527 numaralı, yüksek tutarlı bir sipariş verdim. Siparişim yedi parçadan oluşuyor ve 21-24 Ekim arasında kargoya verilmesi gerekiyordu. Bugün 24 Ekim saat 13:00 olmasına rağmen, yedi ürünün tamamı hâlâ “tedarik bekliyor” aşamasında ve hiçbir ...

1 Yorum

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Beymen'de Sürekli Yaşanan Sipariş Sorunları Ve İade Hakkı İhlali

Serap

Beymen

16 Haziran 2025 13:45

551

Son 1 yıldır Beymen üzerinden yaptığım neredeyse her alışverişte sorun yaşadım. Bunların hepsi tek seferlik hata değil, sistematik bir müşteri mağduriyetine dönüştü: - Bir siparişimde kargom tamamen kayboldu. - Başka bir siparişimde ayakkabının sağ ve sol tekleri farklı numaralardaydı. - Son olarak...