Beymen Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok

9 Şubat’ta Beymen’in kendi internet sitesi üzerinden bey20260209-12977604 numaralı siparişi verdim. Ödemesi 9.795 TL olarak kartımdan tahsil edildi. Sipariş sayfasında ürünlerin 10–14 Şubat tarihleri arasında kargoya verileceği bilgisi yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” dışında herhangi bir hareket göremiyorum ve kargoya verilmedi.

Belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme SMS’i, ne bir e-posta, ne de süreç hakkında başka bir açıklama yapılmadı. Sipariş durumunun bu kadar uzun süre “sipariş alındı” olarak kalması ve hiçbir güncelleme yapılmaması mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimde yer alan ürünlerin herhangi bir gerekçe olmadan daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve sevkiyat sürecinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.