Hasarlı Kahve Makinesi Teslimatı Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

29 Nisan’da Beymen uygulaması üzerinden satıcısı Delonghi olan Riviella model bir kahve makinesi siparişi verdim. Ancak Delonghi bana, sipariş ettiğim ürünün yerine, fiyatı yaklaşık yarı fiyatına denk gelen bambaşka ve daha düşük bedelli bir ürün gönderdi.
Beymen ile görüştüğümde, süreçle ilgili ürünü geri göndermem ve değişim yapılacağı yönünde bilgilendirildim. Buna güvenerek ürünü iade ettim ve günlerce değişim olacak denilerek yaklaşık 5 gün boyunca oyalandım. Sonrasında hiçbir onayım alınmadan, bir anda değişim yerine direkt iade yapıldı.
Süreç boyunca Beymen müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir temsilci bambaşka bilgiler verdi, kimse net ve tutarlı bir çözüm sunmadı. Ürünü göndermeden önce 3 iş günü olarak vadedilen çözüm süresi gönderimden sonra 5 iş gününe döndü. Bu yaşadığım tutarsız ve güvensiz süreç sebebiyle, markanın adına güvenerek alışveriş yapmış olmaktan büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu kötü deneyimin herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Beymen üzerinden asla alışveriş yapmayı düşünmüyor ve parasıyla rezil olmak istemeyen kimseye önermiyorum.


Beymen firmasından 15 Eylül 2025 tarihinde ps5 dualsense cihazı aldım. Gelen ürünün üzerinde küçük çizikler vardı; bunun taşınmadan kaynaklandığını düşündüm. Cihazı kullandıktan bir ay sonra bastığım tuşları algılamamaya başladı. Sonrasında anladım ki, başkasının iade ettiği cihazı kozmetik olarak d...

29 Nisan 2026 tarihinde saat 11:42’de Beymen Online üzerinden bey20260429-13719827 numaralı siparişimle Marc Jacobs “The Medium Koyu Yeşil Kadın Alışveriş Çantası” satın aldım. Ödememi kredi kartıyla 6 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim ve sipariş durumum günlerce “Tedarik Sürecinde” olarak görün...
Beymen online alışveriş sitesi üzerinden, 11 Nisan’da satın aldığım ve 21 Nisan’da teslim edilen Siemens marka cam ankastre ocak, elime ulaştığında köşe kısmının çatlak olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldığım gün, durumu net bir şekilde gösteren görsellerle birlikte Beymen’e e-posta yoluyla bildir...

Beymen’in online mağazasından 13 Mart tarihinde Fakir Coffee Mine siyah filtre kahve makinesi satın aldım (sipariş numarası: bey20260313-13323143). Kargo kutusunda hiçbir hasar yoktu, ancak içindeki ürün kutusunu açtığımda kutunun yarıya kadar suya batmış gibi kuruyup dalgalandığını gördüm. Teknoloj...











Yorumlar