Beymen Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

14 Mayıs 2026 tarihinde Beymen’in online sitesi üzerinden Bosch marka bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişim için sistemde kargoya teslim tarihi 15 Mayıs – 2 Haziran aralığı olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bey20260514-13867989 numaralı siparişim için müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgilenileceği ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Ücretini ödediğim kurutma makinesinin hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu gecikmeyle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.