Beymen Online’da 5.000 TL Hediye Kuponu Kullanılamıyor

10.06.2026 tarihinde Beymen online alışveriş kanalında Pluxee üzerinden yüklenen 5.000 TL tutarındaki hediye kuponumu kullanmaya çalıştığımda, sistem “Böyle bir kupon bulunamamıştır.” hatasını veriyor. Kuponum hesabımda Beymen’de kullanılabilir olarak görünmesine rağmen, almak istediğim hiçbir üründe ödeme aşamasında kullanılamıyor ve almak istediğim ürün de sadece Beymen’de satılıyor.

Bu konuda bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün sadece “Beymen” ibaresi taşıması gerektiği, iş ortaklarının ürünlerinde kuponun geçerli olmadığı söylendi; ancak firma adı Beymen olan ve Beymen çatısı altında satılan ürünleri kuponumla alamıyorsam bu durum tüketici olarak beni mağdur ediyor. Net bir çözüm süresi veya somut bir aksiyon belirtilmeden sadece genel bilgiler verildi.

Kuponumun sistemde “kullanılabilir” görünüp pratikte hiçbir üründe kullanılamaması nedeniyle, ya kuponumun tüm Beymen ürünlerinde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ya da kuponumun iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.