Beymen Online Siparişimin Sebepsiz İptali Ve İndirim Kodunun Tekrar Kullanılamaması

Beymen’in online sitesi üzerinden 22 Ekim 2026 tarihinde bey20261022-15384796 numaralı siparişimi, tarafıma özel tanımlanmış indirim kodunu kullanarak oluşturdum. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden bu sipariş daha sonra iptal edildi.

Çağrı merkezini aradığımda sistemsel bir hata olduğu bilgisi verildi. Ben ürünlerimin aynı şekilde gönderilmesini talep ettim ancak bunun yerine bana yeniden indirim kodu tanımlanacağı ve bu kodla tekrar alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Yeni tanımlanan kodu kullanmak istediğimde ise iptal edilen ilgili ürünlerde bu indirimin geçerli olmadığını gördüm.

Tarafıma özel tanımlanan bir indirim koduyla siparişimi oluşturduğum halde, siparişim sebepsiz iptal edilip aynı koşullarda alışveriş yapmam fiilen engellendi. Mağduriyetimin giderilmesi için iptal edilen siparişimdeki ürünlerin bana, ilk siparişimde ödediğim fiyatlarla yeniden temin edilmesini talep ediyorum.