İndirim Kodu Kullanmasına Rağmen Beymen Tarafından Siparişin Tek Taraflı İptali Ve Eksik İade

Beymen.com’dan 15 Temmuz 2026 tarihinde toplam 24 üründen oluşan ve 190.532,70 TL tutarındaki bir sipariş oluşturdum. Bu siparişi de tarafıma e-posta ile gönderilen, “kişiye özel ve tek seferlik indirim kuponu” mesajına istinaden, kodu üyeliğime tanımlı gördüğüm için kullandım. Kod sistemde aktif olduğu ve ödeme adımında sorunsuz uygulandığı için alışverişimi güvenle tamamladım.

Ancak 16 Temmuz 2026 tarihinde aranarak ve mail yoluyla bilgilendirilerek, bu siparişin tamamının iptal edildiği, indirim kodunun yanlışlıkla tanımlandığı ve bu nedenle siparişimin geçersiz sayıldığı söylendi. Kendi sistemlerinde tanımlı ve çalışan bir kodu kullanmama rağmen, hatanın kendilerine ait olduğunu belirterek tüm siparişi tek taraflı iptal etmeleri beni ciddi şekilde mağdur etti.

Şu anda 190.532,70 TL tutarındaki sipariş bedelinin sadece bir kısmı hesabıma iade edilmiş durumda, kalan tutarın iadesi ise hâlâ beklemede görünüyor ve bu kalan tutarın ne zaman ve nasıl iade edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Sipariş numaram BEY20260715-14408907’dir.

Beymen’in, kendi gönderdiği kişiye özel indirim kodunu sonradan “yanlış tanımlanmış” diyerek iptal etmesini ve bu gerekçeyle tüm siparişi iptal etmesini kabul etmiyorum. Ya siparişimdeki ürünlerin bana, sipariş oluşturulduğu andaki indirimli fiyatlardan gönderilmesini ya da en azından aynı tutarda ve koşullarda geçerli, kişiye özel yeni bir indirim hakkı tanınmasını ve iadesi yapılmayan kalan tutar da dahil olmak üzere 190.532,70 TL’lik sipariş bedelinin tamamının bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.