Beymen Mağazasında Aldığım Mürdüm Sweat’te Kalite Sorunu Ve Çözüm Talebi

Trabzon Forum AVM’deki Beymen mağazasından 2025 Aralık ayında aldığım çıtçıtlı yaka, u kol mürdüm renk sweat üründe kısa sürede ciddi kalite sorunu yaşadım. Ürünü sadece iki kez giydikten sonra kol ve yaka kısımlarında postlanma ve tüylenme oluştu, kumaşın görüntüsü oldukça bozuldu.

Ürünü bu sorun nedeniyle mağazaya götürüp incelemeye verdim, 111799839 referans numarasıyla kayıt açıldı ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü bu kadar az kullanımda bu hale getiren bir problemin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mürdüm sweatimin yeniden değerlendirilerek tarafıma değişim ya da mümkünse iade olarak çözüm sağlanmasını talep ediyorum.