Beyaz Polo Yaka Tişörtte Hızlı Sararma Ve Kalite Sorunu

Beymen Club’dan Mayıs 2026’da İstanbul Aqua Florya AVM mağazasından satın aldığım beyaz polo yaka tişörtü, yalnızca iki kez giydikten sonra yaka kısmında fosforlu kalemle çizilmiş gibi belirgin bir sararma oluştu. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sararma hiçbir şekilde geçmedi ve ürün kullanılmayacak hâle geldi. Sararmanın, terle tepkimeye giren sentetik ve elverişsiz bir kumaştan kaynaklandığını düşünüyorum. İndirimli fiyatı bile 3000 TL’nin üzerindeydi ve yaşanan bu olumsuzluktan sonra ödediğim para adeta çöpe gitmiş oldu.

Bu durum üzerine ürünü 8 Ağustos’ta incelemeye verdim ve 16 Ağustos’ta tarafıma ulaşan sonuçta, inceleme referans numarası 109771126 olan talebime “Olumsuz, kalite ve üretim problemi yok” şeklinde standart bir yanıt verildi. Bu kadar az kullanılmış ve bu fiyatta bir ürünün, üstelik sadece yaka kısmında bu şekilde kalıcı sararma yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün yeniden ve daha detaylı incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürün bedelinin iadesini ya da değişim/mağaza çeki ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.