Beymen İade Yükleme Kartı İle Alışverişte Kısıtlama Sorunu

Beymen'den aldığım ürünü iade etmek istediğimde, iade tutarının iade yükleme kartına aktarılabileceği ve istediğim ürünü mobil uygulamadan alabileceğim söylendi. Bu durumu kabul ettim. Ancak şu anda mobil uygulamadan alışveriş yapmak istediğimde, sadece Beymen'e ait ürünleri alabileceğim belirtiliyor. Kendi sitesinde Roborock isimli süpürgeyi almak istediğimde ise, bu firmanın Beymen bünyesinde olmadığı ve bu nedenle alınamayacağı ifade ediliyor. O zaman neden bu ürün Beymen'in sayfasında satılıyor? Ayrıca, neden iade tutarı kartıma yüklenmedi ve iade yükleme kartı adı altında farklı bir işlem yapıldı? Şu an iade yükleme kartımdaki tutarla Beymen'in kendi mobil uygulamasından istediğim ürünü almak istiyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.