to read complaints and reviews, or file yours.Beymen İade İşlemi Günlerdir Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Beymen online mağazasından 10780 TL ödeyerek Polo Ralph Lauren lacivert blazer hırka satın aldım. Ürün bana 19 Eylül’de ulaştı ancak üzerinde mağaza alarmı ile gönderildi. Ertesi gün, 20 Eylül Cuma günü ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve 22 Eylül saat 14:20’de Beymen tarafından teslim alındı.
O tarihten bu yana defalarca hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak 6 iş günü geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Her defasında otomatik olarak aynı mesajla (“Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde gerekli kontroller tamamlanarak tarafınıza dönüş yapılacağını belirtmek isteriz. Bilgi geldiği takdirde size bilgi iletiyor olacağız.” ) geri dönüş yapılıyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden ve sürekli aynı mesajı göndermesinden dolayı mağduriyetim daha da artıyor.
Sipariş numaram: 11649130. Acilen ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme bulunmamaktadır. Aynı copy paste yanıtı almaya devam ediyorum.
Bugün müşteri hizmetleri departmanını tekrar aradım. Ne yazık ki hala ilgili servisin bir şeyler yapmasını bekliyoruz. İmzalı açıklama yazısı talep ettim.
İade yapıldı.
Ben de aynı durumdayım 3 haftadır uğraştırıyorlar. Gerçekten inanılmaz. Beymen güvenilir diye aldım şok içindeyim. Her gün aramama rağmen herhangi bir gelişme yok maalesef