to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen Club uygulamasından bir gömlek satın aldım ve sepette kupon kullanarak indirim uygulandı. Ancak aynı gün içinde ürünün modelini değiştirmek istedim. Uygulamada “siparişi iptal et” seçeneği bulunduğu için mevcut siparişi iptal edip, yeni modeli almak istedim. Fakat sistem kupon kodunu tekrar sunmadı ve ürün neredeyse iki katı fiyata çıktı. Bu arada ilk aldığım ürünü iptal ettiğim için işlemi geri de alamadım
Çağrı merkezini aradığımda kuponların tek kullanımlık olduğunu ve bu konuda herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Oysa ben yalnızca aynı gün, aynı ürün için küçük bir değişiklik yapmak istedim. Müşteri temsilcisinin önerdiği “ürünü alıp mağazadan değiştirseydiniz” yanıtı ise hem benim için hem de mağaza çalışanları için fazladan zahmet ve maliyet yaratıyor. Beymen markası için komik bir öneriydi.
Eğer uygulamada iptal seçeneği varsa, bu neden kupon kaybına sebep oluyor? Ve kuponlar tek kullanımlıksa bu önemli detay neden işlem sırasında açıkça belirtilmiyor? Böyle bir sistem hem müşteri memnuniyetini hem de güven duygusunu zedeliyor.
Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Beymen Club'dan verdiğim siparişim yanlış geldi. Aynı renk gelmediği gibi gömleğin sırt etiketinde l yazıyor fiyatının yazdığı etikette s yazıyor. Şaşırmadım Beymen Club online sitesi hep sorunlu zaten. Neyse paketin içinden çıkan kartta "30 gün içerisinde mağazadan değişim yapabilirsiniz" yazıyor d...
26 Ağustos’ta Beymen Club marka bir çanta siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra ürün bir süre daha stokta görünmeye devam etti. Ürün tükendikten sonra ise, 8 Eylül’de tekrar stoğa gelmesine rağmen bana gönderilmedi ve siparişim 11 Eylül’de hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Bu sür...
Beymen.com'dan bir markanın spor ayakkabısını aldım. Spor ayakkabı teslim olduğunda kutunun üzerindeki etiketten spor ayakkabının indirimde olduğunu anladım. Ama, ben Beymen.com'dan indirimsiz fiyattan aldım. Bunu Beymen müşteri hizmetlerine yazdım. Özür dileyerek durumu telafi edeceklerini söyledil...
Beymen Club online uygulamasından 9 Ağustos 2024 tarihinde bir gömlek satın aldım. Gömleği mağaza teslim yolu ile teslim aldıktan sonra evde giydiğim zaman gömleğin üzerindeki logonun olması gereken yerde olmadığını fark ettim. Durumu Beymen Club'a mesaj yolu ile ilettiğim zaman iade dışında bir adı...
27 Temmuz tarihinde Beymenclub.com uygulaması üzerinden o********@hotmail.com hesabımla bir gömlek siparişi verdim. Toplam 7.599,82 TL (iki taksit halinde 3.799,91 TL) ödememe rağmen, siparişim başarısız olarak oluşturuldu ve ürün yeni sezona taşınacağı gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi. Ancak, kar...
Yorumlar