to read complaints and reviews, or file yours. 
Siirt’te yaşıyorum ve bana hediye olarak alınan Beymen Club takım elbise küçük geldiği için değişim yapmak istedim. Bunun üzerine Diyarbakır Beymen Club mağazasıyla iletişime geçtim. Görüştüğüm A**** Hanım benden ürün barkodu ve değişim kartı fotoğraflarını istedi, ben de kendisine ilettim. Ürünün aynısının mağazada olmadığını, Diyarbakır’a gelip ürünü iade edip yerine başka bir ürün alabileceğimi söyledi.
16.01.2026 tarihinde bu görüşmeye güvenerek Diyarbakır’a mağazaya gittim ve A**** Hanım beni karşıladı. Ürünü birlikte kontrol ettikten sonra bu kez ürünü iade alamayacağını bildirdi. Oysa daha önce beni mağazaya çağırdığında da aynı barkodu ve değişim kartını kendisine göndermiştim. Aynı bilgilerle önce “gelin değişim yapabilirsiniz” denip sonra “iade alamıyoruz” denmesi, hem zaman hem yol masrafı hem de güven kaybına neden oldu.
Yaşadığım bu süreçte mağazanın yaklaşımını son derece kurumsallıktan uzak ve müşteriyi mağdur eden bir tutum olarak görüyorum. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, mağduriyetimin giderileceğini ve yardımcı olunacağını ilettiler ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için, takım elbisenin değişiminin yapılmasını ya da en azından ürün bedeli tutarında hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Beymen Club mağazasından tarafıma bir hediye geldi. Hediye elbise büyük olduğu için değiştirmek istedim. Bir Beymen Club mağazasına gittim, orada bana ürünün outlet bir ürün olduğunu, sadece alındığı yerden değişim yapılabileceğini söylediler. Halbuki hediyenin içerisinde bir değişim kartı bulunmakt...
13 Eylül’de Kayseri Forum Beymen Club mağazasına, ailem tarafından doğum günü hediyesi olarak alınan bayan takım elbiseyi değiştirmek için başvurdum. Ürün bana doğum günümde teslim edildi, ancak ne bedenini ne de rengini beğenmediğim için hiç kullanmadım; etiketi ve barkodu hâlâ üzerinde, tamamen ye...
Online Beymen den arkadaşıma mayıs sonu hediye alıp yolladım… Beymen de satılan bir markaydı… ürün arkadaşıma değiştirme kartı olmadan yollanmış… Arkadaşıma elbise küçük gelmiş değiştirmek istedi… Değişim kartı yollanmadığı için ben kendisine faturayı yollamak durumunda kaldım ki bu hoş olmayan bir ...
17 Haziran 2025 tarihinde Beymen online mağazasından üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden 8683791739650 barkod numaralı olanı eşim beğenmediği için ertesi gün Akbatı AVM Beymen Club mağazasında değişim yaparak, üzerine fiyat farkı ödeyip 868*****73855 barkod numaralı ürünü aldık. Eşim bu ürünü y...
21.08.2025 tarihinde İstanbul Viaport AVM’deki Beymen Club outlet mağazasından eşime bir triko satın aldım. Ankara’ya döndükten sonra eşim ürünü denedi ve bedeninin dar geldiğini fark ettik. 24.08.2025 tarihinde eşim, ürünü değiştirmek için önce Ankara’daki Ankamall AVM’deki Beymen Club mağazasına g...
Yorumlar