Beymen Club Gömlekte Kısa Sürede Renk Solması Ve Kullanıcı Hatası Reddi

Samsun Piazza Avm’deki Beymen Club mağazasından geçtiğimiz haziran ayında aldığım gömlekte, daha 1 yıl bile dolmadan ve en fazla 8–10 kez giymeme rağmen ciddi bir renk atması sorunu yaşadım. Gömleği üzerinde yer alan kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen gömleğin sadece kollarının ortasında, dirsek iç kısmındaki büküm yerlerinde çizgi çizgi, şerit şeklinde bir solma oluştu. Ürünün diğer tüm bölgeleri normal görünürken yalnızca kolların belirli bölgelerinde bu şekilde renk atması olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini mantıklı bulmuyorum.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda tarafıma SMS ile “kullanıcı hatası” denilerek talebimin reddedildiği bildirildi. Gömleğin tamamı aynı şekilde yıkanıp aynı şekilde kullanılıyorken, sadece kollarda bu kadar belirgin ve çizgi çizgi bir solmanın nasıl kullanıcı hatası sayıldığı ve bunun neye dayandırıldığı bana açıklanmadı.

Beymen Club gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesini ve sonrasında hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Ürünün teknik olarak tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, gerçekten üretim ya da kumaş kaynaklı bir sorun varsa değişim veya iade işleminin yapılmasını ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.