Kısa Sürede Tüylenen Kazak İçin Haksız Red Kararı

07 Aralık tarihinde Ankara Atakule Beymen Club mağazasından bir kazak satın aldım. Ürünü kısa süre normal kullanımda giydikten sonra yaklaşık bir ay içinde kazağın sol karın bölgesinde belirgin bir tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon olmasını kabul edilebilir bulmadığım için ürünü incelemeye göndermek üzere mağazaya başvurdum.

Kazak 25 Ocak’ta incelemeye gönderildi, ancak inceleme sonucu ret geldi. Daha sonra ürünü ikinci kez tekrar incelemeye gönderdim ve yine ret kararı verildi. Her iki incelemede de sorun, benim üzerime giydiğim başka bir kıyafetten kaynaklı olduğu söylenerek sorumluluk bana yüklendi ve bu durumdan dolayı adeta suçlanmış gibi hissettim. Ürüne özenle bakmama rağmen bu açıklamayı hem yetersiz hem de haksız buluyorum.

Beymen Club gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede tüylenmesini ve iki kez red kararı verilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kazağın değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.