İlk Yıkamada Amblemi Soyulan Tişört Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

22 Eylül 2025 tarihinde Beymen Club’un online mağazasından bey20250922-11702328 kodlu bir t-shirt siparişi verdim ve ürün kargo ile evime ulaştı. Tişörtü bugün ilk kez giymek için 30°C’de, makinede, hiçbir ek bakım veya kurutma işlemi uygulamadan yıkadım. Ancak, tişörtün üzerinde bulunan Beymen amblemi ilk yıkamada tamamen soyuldu. Tişörtü henüz ütülemedim ve başka bir işlem de yapmadım.

Ürünü satın alalı henüz 20 gün oldu ve bildiğim kadarıyla değişim ve garanti süreci devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünün değişimi, yenisinin gönderilmesi veya para iadesi gibi herhangi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Ayrıca herhangi bir işlem yapılmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.