Beydağı Firmasından Koli Kaybı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

15 Haziran’da Malatya MAŞTİ’de Beydağı firmasına, İstanbul’a gidecek 19.30 seferine bir koli ve bir valiz teslim ettim. Ancak araç İstanbul’a sadece valizimi götürmüş, kolimi almadan gitmişler. Kolimin içinde yaklaşık 15.000 TL değerinde gıda ve çeşitli eşyalarım vardı ve şu an ne kolime ne de sağlıklı bir bilgiye ulaşamıyorum.

Firma müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle bakılmıyor, kimse dönüş yapmıyor. Kolimin nerede olduğu, kime teslim edildiği ya da araçta mı kaldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor, tamamen sahipsiz bırakıldım.

Beydağı firmasından kolimin acilen bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer koli kaybedildiyse, içindeki ürünlerin yaklaşık 15.000 TL’lik bedelimin ve yaşadığım maddi manevi mağduriyetin eksiksiz olarak karşılanmasını istiyorum. Bu sorumsuzluğun giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını bekliyorum.