Betül Saday Siparişimin Hazırlanıyor Durumunda Kalması Ve Geri Ödeme Talebi

Betül Saday markasının kendi web sitesi üzerinden vermiş olduğum #5292 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 6 Ekim tarihinde kredi kartı ile toplam 3.058,20 TL tutarında, biri ceket biri etek olmak üzere iki parça giyim ürünü satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünler tarafıma gönderilmedi.

Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ürünlerin bu kadar uzun süre tedarik veya kargo sürecine bile alınmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu durum tüketici olarak kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme yol açtı.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi durumda ise ödediğim 3.058,20 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.