Betül Saday'dan Sipariş Ve Ödeme Sorunu: Ürün Gelmedi, İade Bekleniyor

24 Ağustos tarihinde Betül Saday internet sitesinden toplam 6.500 TL civarında tutarda, iki parçadan oluşan bir ürün siparişi verdim. Ödeme banka/kart üzerinden başarıyla çekildi ve sipariş onayı da oluşturuldu, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünlerim tarafıma ulaştırıldı ne de ücret iadesi yapıldı.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. En son yaklaşık dört gün önce dönüş alabildim, bu kez de ürünüm yerine “iadenizin beklemede olduğu” söylendi fakat sonrasında tekrar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mesajlarıma da artık cevap verilmiyor. Hem ürünleri hem de ödediğim parayı alamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.

Artık ürünü kesinlikle istemiyorum, 24 Ağustos’ta ödediğim yaklaşık 6.500 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti yapılmadan, derhal ve aynı ödeme kanalı üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.