Yanlış Ve Arızalı Gitar Gönderildi İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Beste Müzik adlı satıcıdan sx marka Telecaster model bir gitar sipariş ettim. Ancak bana farklı bir marka ve toplama bir gitar gönderildi. Üstelik gönderilen gitar arızalıydı. Bu durumu 6 ay önce yaşadım ve hemen ardından Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim satıcı tarafından reddedildi.

Sipariş numaram: 9965113422. Ürün için 5.000 TL ödeme yaptım ve ürün Adana’dan gönderildi. Tüm çözüm yollarını denememe rağmen mağduriyetim giderilmedi. Hatalı ve arızalı ürünün iadesini talep ediyorum; ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.