Muavinin Saygısız Tutumu Yolcuları Değersiz Hissettirdi

Bugün Vangölü Turizm ile Van–İstanbul seferine saat 17.00’de çıkmamız gerekirken araç saat 18.00’de hareket etti. Gecikme bir şekilde tolere edilebilir ancak asıl şikayetim muavinin yolculara karşı olan tutumu ve saygısız davranışlarıyla ilgilidir.

Muavin bey bazı yolculara kahve servis ederken 3–4 kişi hariç kimseye ikramda bulunmadı, kahvesini, kaşığını onlara verdi, suyunu da bilerek doldurmadı. Diğer yolcular ses çıkarmasa da kendisinin tavırları son derece mesafeli, soğuk ve dışlayıcıydı, adeta yolcular onun düşmanıymış gibi davrandı. Bu durum yolculuk boyunca bizi rahatsız etti ve kendimizi değersiz hissettik.

Bu nedenle özellikle bu seferde görevli muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını, benzer bir tutumun başka yolcuların da başına gelmemesi için personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Sefer bilgilerim 65nk884 numarasıyla kayıtlıdır.