to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Vangölü Turizm ile Van–İstanbul seferine saat 17.00’de çıkmamız gerekirken araç saat 18.00’de hareket etti. Gecikme bir şekilde tolere edilebilir ancak asıl şikayetim muavinin yolculara karşı olan tutumu ve saygısız davranışlarıyla ilgilidir.
Muavin bey bazı yolculara kahve servis ederken 3–4 kişi hariç kimseye ikramda bulunmadı, kahvesini, kaşığını onlara verdi, suyunu da bilerek doldurmadı. Diğer yolcular ses çıkarmasa da kendisinin tavırları son derece mesafeli, soğuk ve dışlayıcıydı, adeta yolcular onun düşmanıymış gibi davrandı. Bu durum yolculuk boyunca bizi rahatsız etti ve kendimizi değersiz hissettik.
Bu nedenle özellikle bu seferde görevli muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını, benzer bir tutumun başka yolcuların da başına gelmemesi için personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Sefer bilgilerim 65nk884 numarasıyla kayıtlıdır.
2 Ağustos 2025 tarihinde Vangölü ile Van’dan Konya’ya yaptığım yolculukta, koltuk numaralarım 14 ve 15’ti. Seyahatim sırasında muavin tarafından karşılaştığım kaba tavırlar ve olumsuz yaklaşımlar nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Nazikçe yönelttiğim sorulara kabaca yanıtlar aldım ve yolcu olarak ke...
16.09.2025 tarihinde saat 21.30’da, 65 NK 740 plakalı Van Gölü Turizm otobüsüyle Malatya’dan Van’a yaptığım yolculukta, muavinin yolculara karşı son derece kaba davranışları, sesini yükseltmesi ve aşağılayıcı hareketleriyle karşılaştım. Özellikle Bingöl’e yaklaşırken yaşanan bu olay, beni ve diğer y...
Van Gölü Turizm’in Ankara–Van seferinde, dün saat 23.30’da başlaması gereken yolculuğum yaklaşık 1 saat 15 dakika rötarla, 00.45’te başladı ve yolculuk halen devam ederken ciddi mağduriyet yaşadım. Biletimde 8 numaralı koltuk görünmesine rağmen haberim olmadan 13 numaraya oturtuldum. Sefer sırasınd...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 21:00 civarında, Antalya–Van hattında Vangölü Turizm’e ait 14 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Mersin Otogarı’nda verilen 25 dakikalık molanın ardından otobüsü bulmakta zorlandık ve muavin bizi arayarak beklediklerini söyledi. Bir dakika bile geçmeden otobüse ulaştık....
4 Şubat saat 17.00'de İstanbul'dan yola çıkıp 5 Şubat saat 16.00'da Vana varan seferde çalışan muavinin liyakatsizliği ve umursamazlığı, müşteri memnuniyetiyle ilgili hiçbir ilgi ve alakaları yok. Soru soruyorum, cevap yok; suratıma küfür edercesine bakıyor. Kendi aile fertlerini koridorda ayaklarım...
Yorumlar