to read complaints and reviews, or file yours. 
11 ve 12 numaralı koltuklarda, dün geceden beri Elazığ-Ankara hattında Best Van Turizm ile yolculuk yapıyorum. Genel anlamda otobüs şoförü ve muavininden memnun kaldım; ancak Muncur’daki dinlenme tesisinde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim.
Durduğumuz dinlenme tesisinde verilen yemekler hem çok kirli hem de lezzetsizdi. 3200 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek kaliteli bir hizmet beklerken, yemeğe verdiğimiz para boşa gitti; yemekleri yiyemedik. Uzun yolculuklarda yolcuların mola verdiği tesislerde temizlik ve konforun sağlanması çok önemli; ancak mevcut tesisiniz bu konuda yetersiz.
Best Van Turizm’den, müşteri memnuniyetini kaybetmemek adına Muncur’daki dinlenme tesisinin değiştirilmesini ve yolculara daha temiz, konforlu bir mola imkanı sunulmasını talep ediyorum.
30 Ağustos 2025 tarihinde Best Van Turizm’in Siverek Otogarı-Van Otogarı seferini yapan 22:15 otobüsüne, 11 ve 12 numaralı koltuklar için PNR: 1QW00N5ZA ile bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık 1,5 saat geç, 23:40’ta hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapıl...
23.08.2025 tarihinde, Mersin’den saat 23:00’te hareket eden Best Van Seyahat otobüsüyle Van’a yolculuk yaptım. 27 numaralı koltukta oturuyordum. Araçta klima çalışıyor görünse de kesinlikle yeterli değildi; içerisi adeta sauna gibiydi ve yolculuk boyunca ter içinde kaldık. Ne yatabiliyor ne de rahat...
24 Ekim tarihinde Best Van Turizm’den 1qw014271 PNR numaralı, Kayseri-Malatya 16:30 seferi için 14 numaralı koltuktan bilet aldım. İki kişilik koltukta üç kişi oturmak zorunda bırakıldım ve yolculuğun başından sonuna kadar bu şekilde devam ettik. Defalarca hem muavine hem de şoföre sıkıştığımı, yorg...
19.06.2024 tarihinde saat 14.00'te İzmir'den kalkıp Van'a varacak olan Best Van otobüsünde satın almış olduğum 12 numaralı koltuktan kaldırılıp başka bir koltuğa yerleştirildim. Bu da yetmezmiş gibi Tatvan'da oturtulduğum 13 numaralı koltuğa Tatvan'dan Van'a satın alım yapılmıştı. Bir hanımefendi ge...
Özlem Van Turizm’e Geri Bildirim: İzmir’den Elazığ’a yaptığım yolculukta 40 numaralı koltukta oturuyordum. Ne yazık ki bu koltukta ciddi bir sorun vardı. Koltuk dik konumda sabitlenmişti ve 4 saatten fazla süredir düz bir şekilde oturmak zorunda kaldım. Yolculuk toplamda yaklaşık 19 saat sürdüğü iç...
Yorumlar