Teslim Edilmeyen Bershka Çizme Siparişi İçin 1000 TL İade Talebi

7 Ağustos 2026 tarihinde Bershka’dan yaklaşık 1000 TL tutarında bir çizme siparişi verdim. Sipariş numaram 40298722815. Ürünüm bir türlü teslim edilmedi ve 20 Ağustos’ta siparişimin iptal edildiği, kargo şirketinin ürünü kaybettiği bilgisi tarafıma iletildi.

Kargo şirketiyle görüştüğümde paketi kaybettiklerini, tazminini karşılayacaklarını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ne Bershka tarafından ne de kargo şirketi tarafından somut bir çözüm sunulmadı, sadece kaybolduğu ve iade edileceği söylendi fakat fiili bir işlem gerçekleşmedi.

Kaybolan siparişime ait ödediğim yaklaşık 1000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde en yakın zamanda hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.