Siparişin Gecikmesi Ve Bilgi Sağlanmaması

23 Mayıs 2024 tarihinde Bershka’dan 40363847420 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 1–2 Haziran aralığı belirtilmesine rağmen bugün 8 Haziran olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresi İzmir Buca.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tedarik sorunu olduğunu, ürünlerin bulunmasında zorlanıldığını ve yoğunluk yaşandığını ilettiler. Ancak buna rağmen günlerdir somut bir ilerleme veya yeni bir teslimat bilgisi paylaşılmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.