Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Siparişimde Eksik Ürün Şoku: Ürünüm Teslim Edilmedi

7 Temmuz 2025 18:57727
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü ama kendi çabalamamla. Neyse en azından çözülebileceğini bilmek güzel yine de keşke şikayetvar katkısı da olabilseydi. (marka umursamıyor burayı bence). Teşekkürler…”

Merhaba 40311563038 numaralı siparişimde 3 ürün istemiştim fakat 2 ürün teslim edildi. Bana :( yanlış ürün vs gelirdi ama hiç gelmemesi ilk defa başıma gelen bir şey Inditex grubunda umarım tekrar yaşamam kendi açıklamaya çalışmak bile oldukça yorucu. Eksik olan ürün: 0076969280002 kodlu balon etekli s beden ürünü yok. Gelen ürünlerin resimlerini ekliyorum. Ürünün gönderimini veya para iadesini talep ediyorum.

Esra
10 Temmuz 2025 19:11

Sorunum çözüldü ama kendi çabalamamla. Neyse en azından çözülebileceğini bilmek güzel yine de keşke şikayetvar katkısı da olabilseydi. (marka umursamıyor burayı bence). Teşekkürler…

Yorumlar(14)

Zehra
Benzer Şikayeti Var
16 Temmuz 2025 18:53

Benim tam 8 gün oldu ama hala cevap alamıyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim artık müşteri hizmetleri cevap da vermiyor siz nasıl çözdünüz acaba ben de şansımı denerim

Bilge
Benzer Şikayeti Var
12 Temmuz 2025 01:51

Nasıl çözdünüz acaba :( ben hala cevap alamıyorum dosyanız incelenmektedir yazmışlar sadece ama çok uzadı süreç

Bilge
Benzer Şikayeti Var
9 Temmuz 2025 15:39

Evet ben de ilk kez yaşadım :( 1 temmuzdan beri sonuç almayı bekliyorum. Bu saatten sonra da mümkün değil tercih etmem.

Bilge
Benzer Şikayeti Var
8 Temmuz 2025 13:59

Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar günlerdir yazıyorum ama cevap veren yok. Günlerdir ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yardım alamadım. Hayatımda ilk kez bu kadar büyük bir firmanın hem bu kadar dikkatsiz davranıp hem de hatasını telafi etmeye çalışmadan müşterinin kendilerine ulaşmasını imkansız hale getirdiğini görüyorum. Günlerdir şok içindeyim ve hala hakkımı almak için ulaşmaya çalışıyorum. Bunu yapan küçük bir firma olsa muhtemelen binlerce insana eksik ürün gönderip iletişime geçilmeye çalışıldığında ortadan yok olsaydı çözülmeyen şikayetler sonucunda büyük problemler yaşayıp kapatılırdı. Tüketici heyetine başvurmak dışında çarem kalmadı benim :(

Bilge
Benzer Şikayeti Var
7 Temmuz 2025 23:43

Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ben günlerdir bekliyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun

7 Temmuz 2025 19:46

Cevap aldınız mı şikayetinizle alakalı ben müşteri hizmetlerine WP tan yazdım düzgün bir cevap alamadım 3 ürünüm gelmedi benim de

Benzer Şikayetler

Siparişim Eksik Geldi, Ne Ürün Ne İade Var!

4 Eylül 2025 17:44912

25.07.2025 tarihinde Bershka’dan birkaç farklı ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 40312893084. Siparişim teslim edilmi...

Bershka İade Sürecimi Uzun Zamandır Bekliyorum

12 Ocak 2024 12:532.169

Bershka'dan 40134896371 numaralı siparişi 18 Kasım'da teslim aldım. Yanlış ürün olduğu için 19 Kasım'da iade ettim. 22 A...

Bershka İade Sürecimi Uzun Zamandır Bekliyorum
Bershka İade Sürecimi Uzun Zamandır Bekliyorum
Bershka İade Sürecimi Uzun Zamandır Bekliyorum
Bershka İade Sürecimi Uzun Zamandır Bekliyorum
+1
1 Destek2 Yorum

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

16 Temmuz 2025 16:11760

25 Haziran’da Bershka’dan bir pantolon ve bir şort siparişi verdim. 30 Haziran’da pantolonum sorunsuz bir şekilde teslim...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bershka Çalışan Memnuniyetsizliği

Bershka ÇalışanMemnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Gulustan
Bershka Yanlış Ürün Geldi

Bershka YanlışÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Sultan
Bershka Ürün Kalitesizliği Ve Personel

Bershka ÜrünKalitesizliği Ve Personel

Profil fotoğrafı
Ezgi
Bershka Müşteri Hizmetleri Fecaati

Bershka MüşteriHizmetleri Fecaati

Profil fotoğrafı
Sümeyra
Bershka Tiftiklenen Kaban Mağduriyeti

BershkaTiftiklenen Kaban Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Gözde
Adana Optimum Bershka Mağaza Müdüründen Şikayetçiyim!

Adana OptimumBershka Mağaza Müdüründen Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Ayşegül