Ana Sayfa
Inditex Grubu
Bershka
Online Alışveriş
Bershka'dan Sipariş Sorunu: Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

ID:30508711

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Bershka'dan Sipariş Sorunu: Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Rabia

Bershka

30 Ekim 2024 14:46

709

Bershka'dan vermiş olduğum sipariş 1 aydır gönderilmiyor ve zar zor müşteri hizmetlerine bağlandığımda yapay zeka gibi cevaplarla karşılaşıyorum. Yapay zeka değiller ama kendileri öyle eğitilmiş sanırım, asla yardımcı olmamak için konulmuşlar oraya, öyle anlıyorum verdikleri cevaplardan. Bugün basit bir yerden bile alışveriş yapıp sorun yaşadığımızda bir muhatap buluyoruz, fakat bu marka kendini ulaşılmaz markalarla karıştırıyor galiba. Ürünü indirimden almıştım, sonra indirimden çıktı, bu yüzden gönderilmediğini düşünüyorum. Kendini böyle yüksek gören marka, böyle basitlikler peşinde.

Rabia

12 Kasım 2024 11:25

Siparişimi iptal etmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm ben kayıt alıyorum bilglendirilecekisiniz dediler ama 1 gün geçti ses seda yok aylarcada iptal ve ödeme mi bekleyeceğim daha önce bu markadan böyle sorunlar yaşamadım neden böyle yapılıyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Hesabımda Yetkisiz Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ömer

Bershka

02 Ocak 2025 17:44

2.132

Bershka hesabım üzerinden bana ait olmayan sipariş oluşturuldu. Siparişi iptal etmek için hesabıma giriş yapamıyorum, şifre sıfırlama e-postası mailime gelmiyor, hesabıma hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine gün boyunca yazdım fakat 'ilgili birime yönlendirildi' diye geçiştiriyo...

Sevde sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Sevde

Bershka

23 Mayıs 2025 10:39

562

"Kargom ulaştı teşekkürler"

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Bershka'dan Sipariş: 11 Günlük Bekleyiş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hilal

Bershka

19 Mart 2025 21:08

859

8 Mart günü Bershka dan sipariş verdim. Üzerinden 11 gün geçti ve hala siparişim hazırlanıyor olarak görünüyor. Parayı çekmeye gelince hemen çekiliyor ama hizmet sıfır. 11 günde neyi yapamadılar. anlamıyorum. Müşteri destek hattına yazıyorum yapay zekaya saçma cevaplar veriyor. Müşteri temsilcisi za...

Bershka'dan Sipariş: 11 Günlük Bekleyiş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1 Destek

Bershka'nın Online Sipariş Kabusu: Ne Ürün Ne İade!

Pınar

Bershka

18 Kasım 2024 14:34

3.677

Bershka denilen saçma firma. 2 hafta oldu. Online olarak mağazadan 4saat içinde almak üzere sipariş oluşturdum. Sipariş sürekli hazırlanıyor gözüküyor. İptal edemiyorum. Sürekli hata veriyor. WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez aciliyeti olmasını söylememe rağmen hiçbir şey yapılmıyor. Ne ürün gö...

Bershka'nın Online Sipariş Kabusu: Ne Ürün Ne İade!

2 Yorum

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Online Alışverişte Teslimat Ve İletişim Sorunları

Gamze

Bershka

25 Şubat 2025 14:27

1.315

Bershka dan 02.01 de yaptığım online alışverişimin son teslim tarihi 16.01 olmasına rağmen, neredeyse 2 aydır teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini asla arayamıyorsunuz zaten ya hat düşüyor ya da suratınıza kapatıyorlar. Mail üzerinden ya da WhatsApp hatları üzerinden iletişime geçtiğinizde ise oto...