Bershka’da Yanıltıcı Telefon Numaraları Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Bershka’dan 15 Mayıs 2026 tarihinde 453656654014 sipariş kodu ile düşük omuzlu denizci mavisi, 1051/180/451 kodlu bir elbise satın aldım. Adresteki bir sorun nedeniyle kargo firması ürünü teslim edemedi. Kargo şirketini aradığımda, gönderici firma ile görüşüp adres güncellemesi yapılması gerektiğini, bu şekilde işlemin devam edebileceğini söylediler.

Ancak Bershka müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Kendi sayfalarında herhangi bir iletişim telefonu veya net bir iletişim kanalı bulunmadığı gibi, Google’da görünen telefon numaraları da alakasız, 20 haneli ve geçersiz numaralar şeklinde. Bu nedenle ne adresimi güncelleyebildim ne de siparişimle ilgili sağlıklı bilgi alabildim.

Adresimin güncellenip elbisemin tekrar kargoya verilmesi için müşteri hizmetlerinin en kısa sürede beni aramasını ve ayrıca kamuya açık olarak paylaşılan iletişim numaralarının doğru ve ulaşılabilir olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.