to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan 15 Mayıs 2026 tarihinde 453656654014 sipariş kodu ile düşük omuzlu denizci mavisi, 1051/180/451 kodlu bir elbise satın aldım. Adresteki bir sorun nedeniyle kargo firması ürünü teslim edemedi. Kargo şirketini aradığımda, gönderici firma ile görüşüp adres güncellemesi yapılması gerektiğini, bu şekilde işlemin devam edebileceğini söylediler.
Ancak Bershka müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Kendi sayfalarında herhangi bir iletişim telefonu veya net bir iletişim kanalı bulunmadığı gibi, Google’da görünen telefon numaraları da alakasız, 20 haneli ve geçersiz numaralar şeklinde. Bu nedenle ne adresimi güncelleyebildim ne de siparişimle ilgili sağlıklı bilgi alabildim.
Adresimin güncellenip elbisemin tekrar kargoya verilmesi için müşteri hizmetlerinin en kısa sürede beni aramasını ve ayrıca kamuya açık olarak paylaşılan iletişim numaralarının doğru ve ulaşılabilir olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
28 Kasım tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Siparişim 40336090290 numarasıyla oluşturuldu ve sistemde teslimat tarihleri 4–5 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala kargoya bile verilmedi. Bu süreçte ne telefonla ne de mesaj yoluyla müşteri hizmetlerine...
30.11.2025'de Bershka uygulaması üzerinden 40255074105 numaralı siparişle 1 pantolon ve 1 kazak satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir kargo takip numarası paylaşılmadı. Kargo bilgisi verilmediği için siparişimin nerede olduğunu gör...
Bershka’dan 10 gün önce 40271185221 numaralı siparişi oluşturdum. 25.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak siparişim ne teslim edildi ne de şu an nerede olduğu belli. Kargoya verilip verilmediği konusunda bile net bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şek...
8 Ocak’ta Bershka’nın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 40345733732 numaralı siparişim, 16 Ocak’ta kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor. Kargo firmasının 24315405871600100034 numaralı gönderi kodu ile takip ettiğim kargo, şehir içi olmasına rağmen 1 haftadır teslim edilmedi ve sistemde ha...
27 Kasım tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 403**606 numaralı siparişi verdim. 2.180 TL tutarındaki bu siparişimin 1.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Durumu öğrenmek için mağazaya gittiğimde, uygulama sipari...
Yorumlar