Bershka Trençkotta Yıkama Öncesi Tüylenme Ve Ücret İadesi Talebi

7 Ocak 2026 tarihinde Bershka markalı kemerli yumuşak trençkot ürününü Trendyol üzerinden 10840353405 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü henüz yıkamadan, yaklaşık 1 ay önce kumaşta yoğun tüylenme olduğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, üstelik yıkama dahi yapılmamışken bu kadar tüylenme olması ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar ne Bershka ne de Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim, sorunu öncelikle buradan iletmek istedim. Ürünün arkasında durulmasını, tüylenme sorunu yaşatmayan aynı ya da benzer bir ürünle değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım bu kalite problemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.