to read complaints and reviews, or file yours.Bershka İade Sürecinde Hata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Online üzerinden Bershka'dan bir ayakkabı satın aldım ancak ayakkabı ayağıma küçük geldiği için online olarak 07.07.2025 iade talebi oluşturdum. Bugün iade etmek için Aras Kargo'ya (Aras ile anlaşmalı oldukları için) gittim ve iade kodunu söylediğim zaman iade kodunun süresinin dolduğunu söylediler. Ama iade kısmına baktığım zaman son iade tarihi 25/08/07 olarak görünüyor.
Yeniden online iade oluşturmak istediğim zaman ise " İade yöntemleri listesi gösterilemedi" şeklinde bir hata alıyorum, iade yapamıyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum. Satın aldığım ayakkabı ayağıma olmadığı için iade etmek istiyorum.
Bershka ile de iletişime asla geçilmiyor. Bu kadar bilindik bir markanın umursamaz olması hayal kırıklığı.
Artık buna bir çözüm bulacak mısınız sayın Bershka? Hala iade kodu oluşturamıyorum hata veriyor ekran görüntüsündeki gibi ve iletişime de geçemiyorum sizinle. Gerçekten çok hayal kırıklığı bir markasınız.
Bugün Bershka ile iletişime geçtim ve sitedeki iade hatasının sebebini bilmediklerini, mailime yeni bir kod yollayacaklarını söylediler. 5 dakika içinde yeni kod mailime geldi ve MNG Kargo'ya gidip iademi gerçekleştirdim. Yine de günlerdir Bershka'ya ulaşamamak, geri dönüş yapmamaları markayı gözümde düşürdü. Şimdi iademin gerçekleşmesini, paramın hesabıma gelmesini bekliyorum. İademi yaptığım için olaya çözüldü olarak bakıyorum.
Bershka ile nasıl iletişime geçtiniz benzer bir durumu ben yaşıyorum