Bershka'dan 12 Gün Gecikmeli Pantolon Teslimi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Bershka online mağazadan 19 Mayıs tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Siparişte “yarın mağaza teslim” ibaresi yer almasına rağmen bugün itibarıyla 12 gün oldu ve hâlâ ürünü teslim alamadım. Sipariş numaram 40366462330, teslimat noktası olarak da Ankara Mamak’taki Ankmal mağazasını seçmiştim.

Bu süreçte mağazaya üç kez gittim ve her seferinde “bugün gelecek” denilerek oyalanmama rağmen ürün hiçbirinde teslim edilmedi, her gidişimde mağdur oldum. Verilen teslim süresine uyulmaması ve sürekli yanlış bilgilendirilmek hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sipariş verdiğim pantolonun acilen Ankmal mağazasına ulaştırılmasını ve bu gecikme ile yanlış bilgilendirmeye yönelik uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.