Bershka Suni Deri Cekette Boya Soyulması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bershka mobil uygulamasından 150 TL mmbrs indirimi ile 2.340 TL ödeyerek satın aldığım ve 04.09.2025 tarihinde teslim aldığım suni deri ceketi daha alalı sadece 3 ay olmasına ve en fazla 5 kez giymiş olmama rağmen, ceketin yakasında bariz şekilde boya soyulmaları başladı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi, ürünün kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor.

Bulunduğum şehirde Bershka mağazası olmadığı için ürünü mağazaya götürme şansım yok. WhatsApp hattı üzerinden de yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesinden hem de müşteri hizmetlerinin yetersizliğinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 40237899695’tir. Kalitesiz çıkan bu ürün için değişim veya ücretimin iadesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve bir an önce tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.