Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ankamall Bershka Mağazasında Kasa Personelinin Kaba Davranışı

profile
18 Nisan 10:54
11

Dün Ankamall Bershka mağazasında kasada yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasada görevli personelin aşırı gergin tavrı ve iletişim şekli beni oldukça rahatsız etti.

Ödemeyi yaparken poşet isteyip istemediğim soruldu, ben de “kestiniz mi” diye sordum, “evet” cevabını alınca “o zaman istiyorum” dedim. Buna rağmen kasiyer, “poşet vermiyorum” şeklinde bir tutum sergiledi. Hem söylediği söz hem de bunu söylerkenki tavrı son derece kaba ve saygısızdı.

Bu konuşma kasanın önünde, başka müşterilerin de bulunduğu bir ortamda yaşandığı için kendimi gerçekten çok kötü ve adeta kasanın önünde rezil olmuş hissettim. Bir poşet talebi yüzünden bu şekilde terslenmek ve ortamda bulunanların bakışlarına maruz kalmak beni hem utandırdı hem de mağazaya karşı soğuttu.

Müşteriyle birebir iletişimde olan personelin bu şekilde davranması Bershka markasına yakışmıyor. Ankamall Bershka mağazasındaki bu personel başta olmak üzere çalışanlara iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Bershka'da Hediye Paketi Ve Poşet Ücretlendirmesi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

profile
Muhammed
04 Aralık 2025 21:07
265
bershkada-hediye-paketi-ve-poset-ucretlendirmesi-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

Hediye Kazakta Sigara Kokusu Bahanesiyle İade Ve Değişim Reddi Mağduriyeti

profile
Selenay
01 Aralık 2025 17:34
793
Hediye Kazakta Sigara Kokusu Bahanesiyle İade Ve Değişim Reddi Mağduriyeti
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi, Mağaza İlgisiz Davrandı

profile
Yusuf
19 Eylül 2025 03:06
1.518
Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi, Mağaza İlgisiz Davrandı
Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi, Mağaza İlgisiz Davrandı
Benzer Şikayet Yaz

Bershka Kategorileri