Bershka'da Hediye Paketi Ve Poşet Ücretlendirmesi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

30 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall Bershka mağazasından 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve aldığım ürün için hediye paketi istedim. Ödeme sonrasında fişe baktığımda, hediye paketi için 5 TL, poşet için ise ayrıca 5 TL ücret alındığını gördüm. Hediye paketinin ücretli olduğu konusunda kasada bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Poşet ücretinin yasal olarak 0,50 TL olması gerektiğini, hediye paketinin ise ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. Bilgi verilmeden hediye paketi ve poşet için bu şekilde ücret alınmasını doğru bulmuyorum ve bu uygulamanın açıklığa kavuşturulmasını, fazla alındığını düşündüğüm tutarın iadesini ve bu konuda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.