Berra Mobilya Kurulumunda Baza Düşmesi, Mobilya Ve Duvar Zararları

Berra Mobilya’dan Ankara’da yatak odası takımı ve yatak aldım, yaşadıklarım nedeniyle hem pişman hem de mağdur durumdayım. Kurulum için gelen ekip gardırobu kurarken ürüne zarar verdi, taşıma sırasında ise duvarları çizip duvarlarda büyük lekeler oluşmasına sebep oldu. Odaya yerleştirme esnasında perdeme de zarar verdiler.

Kurulumu yapan kişi, belim ağrıyor bahanesiyle yeni alınan yatağın üzerinde çalıştı ve yatağı yırttı. Sadece bir ay bile kullanmadığım baza ise bir anda üzerime düştü, altında kalmaktan zor kurtuldum ve bu durum ciddi bir güvenlik tehlikesi oluşturdu. Baza menteşe ve ray kısmında da sorun oluştu, bu konularda geri gelip tamir edeceklerini söylemelerine rağmen bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmadılar.

Ürünlerime verilen zararların giderilmesini, baza ve yatağın güvenli ve sorunsuz hale getirilmesini, duvar ve perde zararlarımın da karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.