Bernardo Mağazasından Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi

01.06.2026 tarihinde Bernardo mağazasından, N11 üzerinden “20244247333” sipariş numarasıyla Bernardo Viyana 9 Parça Rendeli Karıştırma ve Saklama Kabı 16-20-24 cm İnox ürününü 399,50 TL indirimli fiyatla satın aldım. Ürün o tarihte stokta görünüyordu ve hâlâ satışta olmasına rağmen, 03.06.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, ancak siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Hem ürünün sebepsiz şekilde iptal edilmesi hem de iadenin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, Bernardo mağazasından N11 üzerinden siparişini verdiğim Bernardo Viyana 9 Parça Rendeli Karıştırma ve Saklama Kabı 16-20-24 cm İnox ürününün bana aynı bedelle gönderilmesini ve ayrıca kredi kartıma yansıtılan tutarla ilgili yaşadığım gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.