İkame Araçta 41.000 TL’lik Fahiş Ücret Talebiyle Mağdur Olan Sigorta Müşterisi

Bereket Sigorta’dan kaskolu olan aracımla yaptığım kaza sonrasında, poliçemde yer alan 15 günlük ikame araç hakkım kapsamında tarafıma bir araç tahsis edildi. Aracı teslim ederken marşpiyel kısmında oluştuğu iddia edilen bir hasar gerekçe gösterilerek, tedarikçi firma benden önce 17.500 TL, daha sonra ise hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan değer kaybı da eklenerek 41.000 TL gibi fahiş bir ücret talep etti.

Ben bu aracı doğrudan kiralayan kişi değilim, kasko poliçemin sağladığı ikame araç hakkını kullanan bir sigorta müşterisiyim. Bu nedenle aradaki kiralama ilişkisinin, Bereket Sigorta ile anlaşmalı Rent A Car firması arasında olduğunu, benim ise poliçe kapsamında ikame araç hizmetinden yararlanan taraf olduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca sigorta şirketinin sağladığı ikame aracın muafiyetsiz full kaskolu olması gerekirken, tedarikçi firmanın benden bu tür bedeller talep etmesi kabul edilemez bir durumdur.

İstenen rakamların tutarsızlığı da ayrı bir sorun teşkil etmektedir. Önce 17.500 TL olarak bildirilen tutarın sonrasında hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan 41.000 TL’ye çıkarılması tamamen keyfi ve afaki bir yaklaşımdır. Üstelik Rent A Car firması, bu bedeli ödemezsem dava açacaklarını söyleyerek beni baskı altına almaya çalışmaktadır. Bu süreç yaklaşık bir haftadır bu şekilde devam etmekte ve mağduriyetim artmaktadır.

Bereket Sigorta'nın anlaşmalı olduğu tedarikçi firma üzerinden kendi kasko müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyor ve kınıyorum. Beklentim, Bereket Sigorta’nın acilen devreye girerek anlaşmalı Rent A Car firmasının bu haksız ve fahiş talebini durdurması, bana yöneltilen bu mesnetsiz ücret taleplerini ortadan kaldırması ve kasko müşterisi olarak yaşadığım mağduriyeti gidermesidir. Aksi takdirde konuyu SEDDK ve Sigorta Tahkim Kurulu başta olmak üzere tüm yasal mercilere taşıyacağımı beyan ediyorum.