to read complaints and reviews, or file yours. 
Bereket Sigorta’dan yaptırmış olduğum Mazda 3 aracımın kasko poliçesinde açıkça yer alan “Hasar Destek Merkezi tarafından onarım süresince ikame araç sağlanması” maddesi, yaşadığım hasar sürecinde uygulanmadı. Servise geldiğim günden beri yaklaşık iki ay geçti. 10 günden fazla maillerime yanıt bekledim ve sonunda yanıt olumsuz geldi.
Talebim, Bereket Sigorta tarafından reddedildi. Gerekçe olarak aracımın yaşının fazla olması, onarım sürecindeki gecikmenin benim orijinal parça konusunda ısrar etmemden kaynaklandığı, normal şartlarda işlemlerin 5–6 günde tamamlandığı ve benim daha önce 15 gün ikame araç kullandığım belirtildi. Ancak poliçemde yer alan “onarım süresi boyunca ikame araç” taahhüdünün bu tür gerekçelerle kısıtlanmasını ve uygulanmamasını kabul etmiyorum ve burada asıl sorumluluğun sigorta şirketi Bereket Sigorta’da olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında çağrı merkezi ile görüştüm ve acentem üzerinden e-posta yoluyla da başvuruda bulundum; buna rağmen talebim yine reddedildi. Ben, sadece poliçemde yazan hakkımın tam olarak uygulanmasını ve aracımın onarımda kaldığı süre boyunca ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Bereket Sigorta’dan, poliçe hükümlerine uygun şekilde hareket edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bereket Sigorta’dan yaptırdığım 2016 Kia Cerato aracım için kasko poliçemde 7 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, aracımın aynası kırıldığı için serviste kaldığı süreçte sadece 2 gün ikame araç verildi ve araç benden geri alındı. Servis, aynanın 48 saat içinde yapılabileceğini belirtti ancak arac...
30.01.2026 tarihinde 16 BKG 499 plakalı aracımla maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Kaza sonrası Bereket Sigorta müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kasko poliçem kapsamında aracımı şirketin anlaşmalı servislerinden birine götürmem halinde, aracım serviste kaldığı süre boyunca ikame ar...
8 Mart tarihinde yaptığım trafik kazası sonrasında kaskom kapsamında çekici ve yol yardım hizmeti almak için Bereket Sigorta müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmede, aracımın tamiri için Fiat yetkili servisi yerine Bereket Sigorta’nın anlaşmalı olduğu Hızlı Destek Merkezlerinden birine yö...
Bereket Sigorta'dan iki senedir kasko yaptırıyorum. Bir kaza geçirdim ve aracım onarımda şu an. Onarım için hasar destek merkezi olarak adlandırılan servisler tercih edildiğinde ek avantajlar sunduklarını iddia etmelerine rağmen bu vaatlerini kesinlikle yetire getirmiyor ve sürekli olarak oyalıyorla...
Bereket Sigorta kasko poliçem kapsamında aracım 10 gündür serviste onarım onayı bekliyor. Bu süre boyunca herhangi bir ilerleme sağlanmadığı gibi tarafıma da net bir bilgi verilmedi. Defalarca kez sigorta şirketini aramama rağmen her seferinde sadece sigortadan onay beklendiği söylendi, bunun dışın...
Yorumlar