Bereket Sigorta’nın Yanlış IBAN Ödemesi Ve 43 Bin TL Tazminatın Geri Getirilmesi Talebi

24.07.2026 tarihinde Ankara Haymana’da yaşanan ve karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir trafik kazası sonrasında, karşı tarafın sigortası olan Bereket Sigorta’ya ait hasar dosyam üzerinden yapılması gereken ödeme tarafıma hâlâ yapılmamıştır. Aracım tamir edildi, hasar bedelinin yaklaşık 43 bin tl civarında olduğu ve ödemenin benim IBAN hesabıma yapılacağı bilgisi verilmişti.

Ancak ödeme, ruhsat sahibi ben olmama rağmen yanlış isim adına ve farklı bir IBAN’a gönderilmiş. Bu konuda defalarca bilgi talep etmeme rağmen, ödemenin kime ve nasıl gönderildiğine dair dekont dahi paylaşılmadı. Hasar dosya numaram 825011’dir.

Yaklaşık 10 gündür Bereket Sigorta’yı her gün arıyorum. Her görüştüğüm kişi farklı bir şey söylüyor; bazıları “Bekleyin, para geri dönerse size göndeririz” diyor, bazıları ise “Bankanızı arayın” diyerek sorumluluğu bankaya atıyor. Bankamla görüştüğümde ise böyle bir ödeme girişimi olmadığı, para yanlış hesaba gitmiş olsa bile bu şekilde bir dönüş olmayacağı, kendileriyle ilgili bir durum bulunmadığı belirtiliyor. Yani ne sigorta şirketinden net bir açıklama alabiliyorum ne de paranın akıbeti belli.

Bu hata tamamen Bereket Sigorta’nın yanlış isim ve IBAN’a ödeme yapmasından kaynaklanmasına rağmen, şu an aracımı yaptırdığım yer her gün benden ödeme talep ediyor ve ben mağdur ediliyorum. Karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu, hasar dosyamın açıldığı ve aracımın yapıldığı bir durumda, üstelik ruhsat sahibi benken, bu ödemenin yanlış kişiye gönderilip sonra da tarafıma somut bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir.

Bereket Sigorta’dan, yanlış yapılan ödemenin derhal tespit edilmesini, hatanın gecikmeden düzeltilmesini ve yaklaşık 43 bin tl civarındaki hasar bedelinin, hasar dosya numaram 825011 üzerinden, ruhsat sahibi olarak benim adıma kayıtlı doğru IBAN hesabıma ivedilikle ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınarak dosyamın öncelikli ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.