to read complaints and reviews, or file yours.Bereket Sigorta’dan Geri Dönüş Olmadan Uzayan Hasar Dosyası Ve Eksper Raporu Bekleyişi
27.06.2026 tarihinde aracımla kaza yaptım ve karşı tarafın trafik sigortası Bereket Sigorta’ya ait. Kaza sonrası açılan 820361 numaralı hasar dosyası için haftalardır herhangi bir geri dönüş alamıyoruz.
Araç şu anda serviste bekliyor, Bereket Sigorta’dan dönüş olmadığı için eksper raporu dahi çıkmıyor ve süreç ilerlemiyor. Sigorta şirketinden de, servisten de bu dosyayla ilgili net bir bilgi ya da açıklama alamadık, tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Hasar dosyamızın acilen incelenmesini, eksper yönlendirilerek raporun hazırlanmasını ve sürecin sonuçlandırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Şirketimizden Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk(Trafik) Sigortası poliçesi ile sigortalı aracın karışmış olduğu kaza neticesinde tarafımıza iletilen başvuruya istinaden hasar dosyası açılarak eksper ataması gerçekleştirilmiştir. Anlaşmalı Kaza Tespit Tutanağı ile bildirilen maddi hasarlı trafik kazalarında kusur oranları; sürücüler tarafından düzenlenen tutanakta yer alan beyanlar, kaza krokisi ve işaretlenen kaza halleri esas alınarak, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) tarafından oluşturulan kusur değerlendirme sistemi kapsamında, ilgili mevzuat ve kusur değerlendirme kriterleri doğrultusunda belirlenmektedir. Yapılan değerlendirme sonucunda, başvurunuza konu kazada sigortalımıza herhangi bir kusur atfedilmediği tespit edilmiştir. Bu kapsamda, kazanın meydana gelmesinde sigortalımızın kusurunun bulunmaması nedeniyle, şirketimiz nezdinde düzenlenen zorunlu mali sorumluluk sigortası poliçesi kapsamında başvurunuza konu zarar için tazminat ödenmesine esas teşkil eden bir sorumluluk bulunmadığından, tazminat talebiniz olumlu değerlendirilememiştir Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
