Bereket Sigorta’da Kasko Poliçesi İçin Hukuki Destek Sunulmaması

Bereket Sigorta’dan yaptırmış olduğum 104516389/0 numaralı kasko poliçeme rağmen yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracım seyir hâlindeyken kırmızı ışıkta geçen bir sürücü tarafıma çarparak olay yerinden kaçtı, plakasını alamadım. Emniyet, olayla ilgili “vur kaç” tutanağı düzenledi ve karşı tarafın tespiti için kamera kayıtlarının incelenmesi gerektiğini, bunun da mahkeme yoluyla olabileceğini belirtti.

Ben de bu süreçte kasko şirketimin yanımda olacağını düşünerek Bereket Sigorta’ya başvurdum. Daha önce görüştüğüm diğer sigorta şirketleri, benzer durumlarda bu tür işlemlerin şirket avukatları tarafından takip edildiğini ifade etmişti. Ancak Bereket Sigorta, mahkeme başvurusu ve kamera kayıtlarının incelenmesi gibi adımları üstlenmeyeceğini, bu konuda yardımcı olmayacağını söyledi.

Kaskomu özellikle bu tür durumlarda destek almak için yaptırmıştım. Buna rağmen hiçbir hukuki destek sunulmaması, müşterinin tamamen yalnız bırakılması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşadığım tecrübenin bilinmesini ve insanların poliçe yaptırmadan önce Bereket Sigorta’nın bu konudaki tutumunu dikkate almalarını istiyorum.