to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçem Olmasına Rağmen Tutanak Yok Deyince Hasar Ödemesi Reddedildi
Bereket Sigorta’dan yaptırdığım, tam kasko olduğunu düşündüğüm poliçeme rağmen 30 Nisan’da yaşadığım hasarda mağdur edildim. Aracım Hyundai i20 ve park halindeyken aracıma çarpıp kaçmışlar, ben olay anına şahit olmadığım için doğal olarak tutanak da tutturamadım.
Hasar başvurumu aynı gün kaportacım üzerinden, beyan şeklinde yaptık, eksper gelip aracı inceledi. Eksper raporunda hasarın karşılanacağını söyledi, ancak daha sonra “tutanak yok” gerekçesiyle hasar dosyam reddedildi. İtiraz etmeme rağmen yine aynı gerekçeyle ödeme yapılmadı.
Aracımda yaklaşık 80.000 TL’lik hasar bulunuyor ve bu tutarı karşılayamadığım için araç hâlâ bu şekilde bekliyor. Tüm bu süreçte sigorta şirketine defalarca mağduriyetimi ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmeme rağmen, bu uyarılarımın da ciddiye alınmadığını ve herhangi bir çözüm sunulmadığını özellikle ifade etmek istiyorum.
Çarpıp kaçma gibi sürücünün kusurunun net belirlenemediği bir durumda, kasko poliçesi varken bu şekilde hiçbir ödeme yapılmaması hem mağduriyetimi artırıyor hem de kaskoya güvenimi zedeliyor. Hasar dosyamın beyan ve eksper raporu dikkate alınarak yeniden incelenmesini, poliçe kapsamım doğrultusunda hasarımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın ilgili, Şirketimizden Kara Araçları Kasko Sigortası poliçesi ile sigortalı aracın karışmış olduğu kaza neticesinde tarafımıza iletilen başvuruya istinaden hasar dosyası açılmıştır. Yapılan incelemede, olayın sigortalı araçta birden fazla hasar söz konusu olduğu ve hasarlara ilişkin tutanak bulunmamasından dolayı olayların oluş şekli ve dosya kapsamındaki bilgi ve belgelerin ayrıntılı değerlendirilmesi ihtiyacı doğrmuştur. Yapılan araştırmalar neticesinde, hasarın beyan edilen şekilde meydana gelmediği kanaatine varılmış olup, bu nedenle tazminat talebi reddedilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
