Bereket Sigorta Hasar Destek Merkezi Avantajları Yalanı

Bereket Sigorta'dan iki senedir kasko yaptırıyorum. Bir kaza geçirdim ve aracım onarımda şu an. Onarım için hasar destek merkezi olarak adlandırılan servisler tercih edildiğinde ek avantajlar sunduklarını iddia etmelerine rağmen bu vaatlerini kesinlikle yetire getirmiyor ve sürekli olarak oyalıyorlar. Aracım onarımdayken bu süre zarfında tarafıma ikame araç verilmesi gerekli fakat sürekli olarak bu talebimi olumsuz olarak değerlendiriyorlar. Müşteri hizmetlerine böyle bir hakkım var mı diye soruyorum. Var deniliyor fakat genel merkezde onayda deniliyor ve asla onay verilmiyor. Bir daha asla kasko yaptırmayacağım. Kimseye de önermiyorum. Web sitenizde bile bağıra bağıra yazdığınız bir hakkı nasıl sağlamazsınız anlayamıyorum.
Sayın İlgili, Başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Şirketimizden kasko poliçesi ile sigortalı aracın hasara uğraması neticesinde tarafımıza iletilen ihbara istinaden hasar dosyası açılmıştır. Yapılan incelemelerde, araçta ağır hasar durumu söz konusu olmadığı, Hasar Destek Merkezimizin hizmetleri kapsamında bulunan onarım süresince tarafından kalan onarım süresi kadar ikame araç sağlanacaktır. Ancak, yedek parça (yurt dışı/yurt içi) beklenme süresi, resmi tatil günleri, aracın pert olup olmayacağının tespiti, hasar tahkikat süreci vb. HDM inisiyatifinde olmayan durumlar ikame araç süresine dahil edilmez. Poliçe özel şartlarınca 7 günlük ikame araç hizmeti verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,











