to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak Pazar günü saat 19:00 civarında Bereket Döner Emaar şubesinde siparişimi beklerken, kasada görevli bir kadın personelin müşterilere yönelik son derece saygısız bir üslup kullandığına şahit oldum. Yüksek sesle konuşarak, sanki müşteri değersizmiş gibi ifadeler kullandı ve bu sırada ortamda bulunan müşterileri rahatsız etti.
Orada çalışan başka bir personel, müşterilerin rahatsız olduğunu belirterek kendisini uyarmasına rağmen ilgili kişi bu tutumunu sürdürdü ve “banane müşteriden” şeklinde kabul edilemez bir ifade kullandı. Bu yaklaşım hem müşteriye açık bir saygısızlık hem de kurumsal bir markaya yakışmayan bir davranıştır.
Yaşanan bu olay nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum ve bu şubeyi bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Bu tür durumların tekrar etmemesi için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine uygun bir hizmet anlayışının sağlanmasını bekliyorum.
Bugün ailemle birlikte Bereket Döner’in Emaar AVM şubesine yemek yemeye gittik. Orada bulunduğumuz sırada, şube müdürü olduğunu düşündüğümüz bir kişinin çalışanlara yüksek sesle bağırdığına, onları azarladığına ve ağır şekilde hakaret ettiğine birebir şahit olduk. Bu tablo, hem çalışanlar açısından ...
11.01.2026 tarihinde saat 23:22’de Bereket Döner Ata Caddesi şubesinden toplam 360 TL tutarında kart ile sipariş verdim. Siparişi getiren kurye apartmana yaklaşırken yüksek sesle, bu evi ve burayı yapanlara yönelik rahatsız edici şekilde söylenerek geldi. Bu davranış zaten başlı başına saygısız ve r...
Uzun zamandır yiyecek siparişi verdiğim Bereket Döner firmasından iyice soğumuş bulunmaktayım. 40 dakikalık siparişim 2 saat sonunda bile hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca firma, siparişi sistemde hazırlanıyor olarak işaretlediği için iptal de edemiyorum. 2 saat sonunda, şubeden bir çalışan beni arayara...
Emaar alışveriş merkezi'nin yemek katında karnımızı doyurmak için gittiğimizde, yemeğimizi almak için beklerken oturduğumuz yerde yaşadığımız bu olumsuz olay karşısında ne yapabileceğimizi bilemedik. Şöyle söyleyeyim, yemek almayı beklerken çalışan iki kişi tarafından sözlü olarak rahatsız edildik v...
31 Ocak 2025 günü saat 15:30 civarında Kayseri Forum’daki Öncü Döner şubesine sipariş vermek için gittik. Kasa bölümündeki bayan personel, müşterilere karşı son derece saygısız bir üslupla konuşuyor, insanları azar gibi hitap ediyor ve sürekli tartışma çıkarıyordu. Sırf sipariş vermeye çalıştığımız ...
Yorumlar