Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Has Döner Logo

Has Döner

Has Döner Logo
Has Döner

Şikayetler

46 şikayet
Sonuçlarda ara...

Has Döner Şikayet Analizi

Has Döner kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun personel tutumları: çalışanların müşterilere karşı kaba ve saygısız davrandığı belirtiliyor. %50'lik dilimde yer alan kaba davranış bildirimlerine, ürünlerin içinde civata somunu veya canlı salyangoz bulunduğu belirtilen hijyen sorunları (%14,3) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca paket siparişlerin 2 saat gecikmeli ve soğuk ulaştığını, tüketim sonrası çocuklarda kusma ve halsizlik yaşandığına dair zehirlenme şüphesini dile getirdiklerini aktarıyor.

Restoran Personelinin İletişim ve Tutum Sorunları

  • Kaba personel davranışları: 7 şikayette personelin 'Ne oldu dayı?' şeklinde hitap ettiği, küfürlü konuştuğu ve müşterileri azarladığı bildiriliyor.

Gıda Güvenliği ve Ürün Kalitesi Sorunları

  • Tat bozukluğu: 3 şikayette etlerin tadının kötü olduğu ve tulum peyniri içeriğinin yanıltıcı olduğu belirtiliyor.
  • Üründe yabancı madde: 2 şikayette döner içerisinde civata somunu, salatada ise canlı salyangoz tespit edildiği aktarılıyor.
  • Zehirlenme şüphesi: 1 şikayette ürün tüketimi sonrası çocuklarda kusma ve baş dönmesi yaşandığı ifade ediliyor.

Paket Sipariş Süreçleri ve Teslimat Hataları

  • Paket sipariş gecikmesi: 2 şikayette siparişlerin 2 saat gecikmeyle teslim edildiği bildiriliyor.
  • Soğuk ürün teslimatı: 2 şikayette gecikmeye bağlı olarak ürünlerin tamamen soğuk ulaştığı aktarılıyor.

Has Döner Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/14)
25/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İlgi ve alaka için teşekkür ediyorum

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

35 Dakika Bekleme Ve Saygısız Personel Tutumu

13

06.08.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Sivas Merkez Forum AVM’de bulunan Has Döner şubesine gittik. Masaya oturduktan...

Sipariş Gecikmesi, Soğuk Yemek Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

31

4 Temmuz gecesi saat 00.40 civarında Has Döner İnegöl şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim gecikin...

Has Döner Gültepe Şubesinde Gıda Zehirlenmesi Sorunu

65

17.06.2026 tarihinde akşam saat 20.00–21.00 arasında ailecek Sivas Merkez Gültepe Mahallesi Has Döner şubesine yemeğe gi...

Has Döner Ürününde Civata Somun Çıktı, Gıda Güvenliği Endişesi

23

04.06.2026 tarihinde Şanlıurfa Doğukent A101 şubesinden aldığım Has Döner marka, parti numarası 044-1/044-2 olan dönerin...

Has Döner Ürününde Civata Somun Çıktı, Gıda Güvenliği Endişesi
Has Döner Ürününde Civata Somun Çıktı, Gıda Güvenliği Endişesi
Has Döner Ürününde Civata Somun Çıktı, Gıda Güvenliği Endişesi

Has Döner Şubesinde Paket Servis Yanıltması Ve Kaba Tutum

81

Sivas Merkez Gültepe’deki Has Döner şubesini kısa süre önce paket servis için aradım, ancak yaşadığım durumdan dolayı şi...

Has Döner'de Tulum Peyniri İddiası Yanıltıcı

367

15.04.2026 günü saat 17.00 civarında Has Döner Eryaman şubesinden paket olarak aldığım üründe “tulum peyniri” adıyla sat...

Pilavsız Tavuk Servisinin Ekmeğinden Daha Pahalı Olması

540

14.02.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Aksaray Merkez’deki Has Döner 40 metrelik şubesinden 150 gram tavuk ve 150 gra...

Çözüldü

Canlı Salyangozlu Salata Ve Hijyen Sorunu

328

30.01.2026 tarihinde saat 21.45 civarında eşimle birlikte Ankara Eryaman’da...

Canlı Salyangozlu Salata Ve Hijyen Sorunu

Has Döner Kasadaki Çalışanın Yüksek Sesle Uygunsuz Konuşması!

230

31 Ocak gecesi saat 00.00 civarında Has Döner İnegöl şubesine gittiğimde kasadaki hanımefendinin dükkan içinde yüksek se...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Masamızdan Sandalye Alınması Ve Saygısız Hizmet

784

"İlgi ve alaka için teşekkür ediyorum"

24 Ocak 2026 tarihinde, saat 18.00 civarında Ankara Ayaş yolu üzerindeki Ha...

İki Saat Geciken Soğuk Döner Siparişinde Cevapsız İletişim Ve Telafi Eksikliği

311

İnegöl Has Döner bayisinden yaklaşık 10 dakikalık mesafedeki adresimize, 8 Ocak 2026 Perşembe günü, toplam 520 TL tutarı...

Ayrımcı Davranış Nedeniyle Rahatsızlık Ve Özür Talebi

294

15 Kasım 2025 tarihinde Eryaman Has Döner şubesinde eşimle birlikte akşam yemeği için gittik. Eşim oyun alanını görmek i...

Restoranda Kaba Garson Nedeniyle Yemeğimizi Yemeden Ayrıldık

455

11.08.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Sivas Pulur Mahallesi’indeki Has Döner şubesine yemek için gittim. Siparişimiz...

Restoranda Temizlenmemiş Masa Ve Üzerime Dökülen Sıcak Çay Mağduriyeti

421

Oturmamızla kalkmamız bir oldu. Bizi temizlenmemiş bir masaya aldılar. Bir garson, masadaki çaydanlığı almaya geldi ve ç...

Restoranda Temizlenmemiş Masa Ve Üzerime Dökülen Sıcak Çay Mağduriyeti

Şarj İstasyonunu Kötüye Kullanan Restoran Önünde Yaşanan Sorun

559

23 Haziran 2025 saat 12.10 da Toptancılar Sivas şubesinin önünde park etmiş bulunan gri Fluence için elektrikli aracımı ...

Has Döner Servis Kurye Garsonlar 0

406

Has Döner İnegöl şubesi garsonlar berbat kendi tanıdıklarına öncelik veriyorlar. Ayranı açıp içmeden parasını ödeyip çık...

Hayal Kırıklığı Yaratan İskender Ve Kötü Hizmet Deneyimi

553

Merhabalar, 27.05.2025 tarihinde eşim ile birlikte Sakarya Şark Caddesi'nde bulunan Has Döner işletmesine girdik, masaya...

Lezzetsiz Yemek Ve Yetersiz Hizmet

1.287

Verdiğim parayı helal etmiyorum. İki defadır yemek yemeye çalışıyorum, getirdikleri eti hayvanın önüne koysalar hayvan y...

Soğuk Yemek Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

395

Ramazan Bayramı sonrası Perşembe günü, yedi kişi Ayaş yolu üzerinde bulunan Has Döner'e gittik. Girişteki görevli bizi b...

Soğuk Yemek Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Reklamlarla Gerçekler Arasında Kalan İftar Hayal Kırıklığı

399

Dün E****** H** D****'e iftara gittik. Kesinlikle Instagram reklamları gibi değil, tam bir hayal kırıklığı. Profesyonell...

Has Döner'de Hijyen Sorunları Ve Hayal Kırıklığı

2.905

Has Döner'e ailemle sürekli gittiğim yer, hem İvedik hem de Eryaman şubesine. Aynı zamanda sucukları da güzel, alırım. E...

İletişim

  • Yeni sanayi sitesi Halk bankası yanı, Merkez, Aksaray