Saygısız Kuryenin Davranışı Ve Buz Gibi Döner Üzerine Ücret İadesi Talebi

11.01.2026 tarihinde saat 23:22’de Bereket Döner Ata Caddesi şubesinden toplam 360 TL tutarında kart ile sipariş verdim. Siparişi getiren kurye apartmana yaklaşırken yüksek sesle, bu evi ve burayı yapanlara yönelik rahatsız edici şekilde söylenerek geldi. Bu davranış zaten başlı başına saygısız ve rahatsız ediciydi.

Sipariş elime ulaştığında içeceğimin eksik olduğunu fark ettim ve kuryeye bunun içeceği nerede diye sordum. Aldığım cevap “şubeyi ara” şeklinde oldu, hiçbir çözüm sunmadan sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştı. Ayrıca gelen döner buz gibiydi, sanki 2 saat önce hazırlanmış gibi soğuktu. Bu nedenle yemeği hiç yiyemedim ve direkt çöpe atmak zorunda kaldım.

Hem kuryenin saygısız tavrından hem de yemeğin buz gibi ve yenmeyecek halde gelmesinden dolayı mağdur oldum. Aç bir şekilde para verip sipariş verdiğim bir yemeği çöpe atmak zorunda kalmak ve üstüne bu şekilde bir davranış görmek kabul edilebilir değil. Ücretimin iadesini, yaşanan saygısızlık için özür ve telafi edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin dikkatle incelenmesini rica ediyorum.