İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Bensu Buyruk (pink peri) Instagram sitesinden sipariş ettiğim yandan düğme detaylı bluz ve pantolonu 26.06 tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 2609 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesiyle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, hesabıma da herhangi bir ücret yansıtmadılar.

Firmanın internet sitesinde WhatsApp iletişim numarasından cevap verildiği yazdığı için önce bir gün boyunca yazdım, cevap gelmedi. Ertesi gün tekrar yazmama rağmen yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen görmezden geliniyor.

Ben artık bu süreçten fazlasıyla yoruldum ve mağdur edildim. Derhal kredi kartıma 2609 TL’lik ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyetten dolayı da Bensu Buyruk’tan bir daha asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.