Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Pink Peri’nin internet sitesi üzerinden pazartesi günü verdiğim ve üzerinden 4 gün geçen 141688 numaralı siparişim, ürün ön sipariş olmadığı halde hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş verdiğim tarihten bu yana sistemde herhangi bir ilerleme göremedim.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim kuramadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürün gönderimi ne de gecikmeye dair açıklama sağlanmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da mümkünse ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin gecikme olmadan net bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.