İptal İsteği Cevapsız Kalırken Sipariş Gönderildi

Bensu Buyruk (Pink Peri) markasından 04.07.2026 tarihinde sabah saatlerinde beyaz pareo takım siparişi verdim. Aynı gün gece saatlerinde fikrimi değiştirip ürünün iptal edilmesi için hem müşteri hizmetlerine hem de Instagram hesaplarına defalarca yazdım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı.

İptal talebime cevap vermedikleri gibi, buna rağmen sipariş numarası 154333 olan ürünümü kargo aşamasına kadar getirmişler. Talebim açık olmasına rağmen dikkate alınmaması ve hiçbir kanaldan dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Bu aşamadan sonra, eğer mümkünse siparişimin iptal edilmesini, iptal edilemiyorsa da ürün bana ulaştıktan sonra iade sürecimin sorunsuz şekilde işlenmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.