to read complaints and reviews, or file yours.
Benim Olsun Ayakkabı isimli firmadan 58446 numaralı siparişimde iki adet ürün aldım. Ancak gönderilen ürünler hem yanlış hem de hatalıydı. Bir ayakkabıda 38 numara sipariş etmeme rağmen kalıbı o kadar dardı ki 37 numara giyen kardeşime bile olmadı. Diğer botta ise özellikle ince taban seçmeme rağmen bana kalın tabanlı ürün gönderildi.
Bugün elime ulaşan bu sipariş sonrası firmayla iletişime geçtiğimde değişim için benden 300 TL talep edildi. Yanlış ve hatalı ürünü gönderen firma olmalarına rağmen değişim ücretini de müşteriden istemeleri kabul edilebilir bir durum değildir.
Ben, siparişimde seçtiğim şekilde kalıbı doğru olan ürünlerin ve ince taban seçtiğim botun, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma yeniden ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Hatanın firmaya ait olması nedeniyle benden hiçbir şekilde değişim ücreti alınmadan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
